A continuación se especifican los términos y condiciones que rigen el uso de este Sitio Web (los “términos y condiciones”). Estos términos y condiciones explican los derechos y obligaciones de todos los usuarios (ya sean individuos, personas jurídicas o grupos), así como los de www.hoteleuro.com / www.eurobuilding.com.ve en lo relativo a los servicios ofrecidos por Eurobuilding Internacional C. A. (“el hotel”) o a través de este Sitio Web o cualquier otro Sitio Web de Eurobuilding Internacional C. A., con los que Eurobuilding Internacional C. A. pueda vincularse (a los que nos referiremos en colectivo como “servicios de www.hoteleuro.com”). Antes de hacer clic en el botón “confirmar y pagar” al final del proceso de reserva, lea atentamente estos términos y condiciones. Al hacer clic en el botón “confirmar y pagar”, está expresando su consentimiento a someterse a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones, no haga clic en el botón “confirmar y pagar”. Si tiene preguntas sobre nuestros términos y condiciones, envíenos un mensaje de correo electrónico a caracas@hoteleuro.com
Partes
Estos términos y condiciones se aplican a Eurobuilding Internacional C.A., empresa domiciliada y registrada bajo las leyes de la Republica Bolivariana de Venezuela, en la Jurisdicción del Estado Miranda, Caracas y a quien quiera que utilice este sitio Web (“el cliente”).
Uso del sitio
El cliente sólo está autorizado a utilizar el sitio Web para realizar consultas o reservas legítimas y por el presente se compromete a no efectuar reservas especulativas, falsas o fraudulentas, ni reservas en anticipación de demanda de los Servicios de www.hoteleuro.com. Asimismo, el cliente se compromete a proporcionar a www.hoteleuro.com información postal, de correo electrónico o de contacto correcta y precisa y reconoce que www.hoteleuro.com puede utilizar estos datos para ponerse en contacto con el cliente de ser necesario.
El cliente no puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, o explotar de ningún modo este sitio para uso comercial a menos que le otorguemos permiso escrito por anticipado para hacerlo. A nuestra discreción, nosotros podemos rehusar la prestación del servicio, interrumpir el acceso, y/o cancelar transacciones.
El cliente se compromete a no usar ningún aparato, programa, u otro tipo de instrumento para interferir o intentar interferir con el correcto desempeño de nuestro sitio, y consiente también en no actuar con el propósito de imponer una carga desproporcionadamente grande a nuestra infraestructura. Adicionalmente, el cliente consiente a no usar ningún robot, “spider”, u otro artefacto automático o proceso manual para monitorear o copiar nuestras páginas de Internet o su contenido sin nuestro consentimiento previo (en el caso de los sitios de Internet que son motores de búsqueda, utilizan una tecnología estándar de búsqueda, y cuyo propósito es dirigir a usuarios de Internet a este sitio, este consentimiento se considera como dado).
El cliente es responsable por la información o contenido que haya sometido, y el cliente nos autoriza a usar ese contenido de manera consistente con nuestra política de privacidad y seguridad. El cliente no puede publicar ni transmitir a este sitio ningún tipo de material cuyo contenido se considere ilegal, difamatorio, ni profano. El cliente tampoco tiene permiso de modificar ni limitar ninguna función de este sitio.
Realización de una reserva
Sólo existirá una reserva legalmente vinculante cuando el cliente haya introducido los datos necesarios en la página Web relevante y haya confirmado la reserva haciendo clic en el botón “Confirmar y pagar” de la página Web correspondiente, la misma haya sido aceptada electrónica y expresamente por Eurobuilding Internacional C.A. y dicho pago se haga efectivo. El cliente reconoce que comprende que, al hacer clic en el botón “Confirmar y pagar” mencionado, está autorizando a www.hoteleuro.com a realizar la reserva y cargarle el importe a su tarjeta de crédito de la manera indicada en el Sitio Web. No es posible realizar una reserva menos de dos días antes de la fecha en que cliente vaya a llegar al hotel reservado.
Eurobuilding Internacional C.A. puede cambiar el precio y la disponibilidad de las habitaciones enumeradas en este sitio sin previo aviso.
El cliente se compromete a no usar la información disponible en este sitio para anunciar o solicitar la compra o venta directa o indirecta de productos o servicios como (pero sin limitarse a) servicios de reservas en hoteles sin nuestra autorización expresa por escrito.
Confirmación
Una vez que el cliente haya hecho clic en el botón “Confirmar y pagar” como se ha indicado previamente, éste debe imprimir la confirmación electrónica que muestra los detalles de la reserva. Esta confirmación constituye la base del contrato para la reserva. EL CLIENTE RECONOCE QUE ES SU RESPONSABILIDAD IMPRIMIR Y COMPROBAR LA CONFIRMACIÓN, Y ASEGURARSE DE QUE TODOS LOS DETALLES QUE CONTENGA SEAN CORRECTOS, YA QUE EL ALOJAMIENTO SÓLO PUEDE PROPORCIONARSE DE ACUERDO CON LOS DETALLES ESPECIFICADOS EN LA CONFIRMACIÓN. SI LOS DETALLES DE LA CONFIRMACIÓN NO FUERAN CORRECTOS, EL CLIENTE DEBE PONERSE EN CONTACTO CON WWW.HOTELEURO.COM EN RESERVAS@HOTELEURO.COM PARA QUE PUEDAN CORREGIRSE. LA CONFIRMACIÓN DEBE PRESENTARSE EN EL MOSTRADOR DE RESERVAS DEL HOTEL CUANDO LLEGUE AL HOTEL DESIGNADO (ACLARAR), COMO PRUEBA DE RESERVA Y PREPAGO.
Precios y pago
El precio de los servicios proporcionados por www.hoteleuro.com es el especificado en el formulario de reserva. DEBE EFECTUARSE EL PAGO COMPLETO MEDIANTE TARJETA DE CREDITO CUANDO SE REALICE LA RESERVA. www.hoteleuro.com se esfuerza constantemente por realizar descuentos en los precios. Por otra parte, durante ferias de muestras u otros acontecimientos, los hoteles suelen agregar suplementos o no ofrecer las reducciones habituales, por lo que el precio pagado por el cliente puede ser superior a los precios publicados. El cliente reconoce que esta situación se encuentra fuera del control de www.hoteleuro.com.
Cancelaciones y cambios
Las cancelaciones y los cambios de reservas confirmadas en el Hotel están sujetos a las siguientes condiciones: En cancelaciones, se cobrará el alojamiento de la primera noche.
Excepciones: En el caso de cancelaciones realizadas con 48 horas o menos antes de la fecha de llegada, se cobrará el importe total, que no será reembolsable.
Reservas de una noche – Si su reserva es únicamente para una noche, todavía se aplica una penalización por cancelación de una noche y por lo tanto no puede reembolsarse en su totalidad.
Cancelación de reservas para varias habitaciones – Si corresponde la penalización por cancelación de una noche, se aplicará a cada habitación reservada.
Clasificación por estrellas y calidad del alojamiento
El cliente entiende y acepta que El Hotel es un hotel de cinco estrellas según las leyes y regulaciones de la República Bolivariana de Venezuela.
Precisión de la información
www.hoteleuro.com y sus proveedores han tomado medidas razonables para asegurarse de que el contenido del Sitio Web sea preciso. www.hoteleuro.com publica esta información de buena fe. EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE NO SE PUEDE CONSIDERAR A WWW.HOTELEURO.COM RESPONSABLE DE LAS IMPRECISIONES DE ESTA INFORMACIÓN Y QUE WWW.HOTELEURO.COM NO ACEPTARÁ RESPONSABILIDAD POR LOS CAMBIOS EN LOS SERVICIOS QUE EUROBUILDING INTERNACIONAL C.A HAYA EFECTUADO. EL CLIENTE TAMBIÉN RECONOCE QUE:- (1) AUNQUE WWW.HOTELEURO.COM SE ESFUERZA POR MANTENER ACTUALIZADA Y PRECISA TODA LA INFORMACIÓN QUE CONTIENE ESTE Sitio Web, WWW.HOTELEURO.COM NO SE RESPONSABILIZA DE LOS ERRORES, OMISIONES O DATOS ERRÓNEOS QUE APAREZCAN
Falta de disponibilidad
Si una reserva confirmada no estuviera disponible, www.hoteleuro.com hará lo posible por ofrecer un hotel alternativo de igual o superior calidad en la misma ubicación, o bien reembolsará el importe completo, si se prefiere www.hoteleuro.com también hará lo posible por ponerse en contacto con el cliente antes de su salida para avisarle de esta falta de disponibilidad. No obstante, el cliente reconoce que esto no será siempre posible. Cuando no sea posible ponerse en contacto con el cliente antes de que salga, www.hotel-portofino.info se esforzará por garantizar que el hotel en cuestión se encargue del cambio de alojamiento de la manera más rápida y eficiente posible.
Quejas
Cualquier queja relativa al hotel debe notificarse en el mostrador de recepción del hotel o al representante correspondiente del hotel durante la estancia del cliente y debe proporcionarse a la dirección del hotel oportunidad suficiente para rectificar la situación desde el principio. El Hotel no aceptará quejas o reclamos después que el cliente se haya retirado de las instalaciones de El Hotel.
Garantías, manifestaciones, condiciones y términos
POR EL PRESENTE, SE EXCLUYEN TODOS LOS TÉRMINOS, MANIFESTACIONES, CONDICIONES Y GARANTÍAS (YA SEAN IMPLÍCITAS O EXPRESAS) EN LO REFERENTE AL SITIO Y A CUALQUIER SERVICIO CONECTADO EN LA MEDIDA QUE LO PERMITAN LA LEY APLICABLE Y LOS TRIBUNALES DE LA REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
A NO SER QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO, PROPORCIONAMOS ESTE SITIO EN EL “ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA” SIN GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS DE NINGÚN TIPO, HASTA EL LÍMITE PERMITIDO POR LA LEY. DESCONOCEMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS CONFORME CON LO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE CONDICIONES APTAS PARA LA VENTA, NO INFRACCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL, Y ADECUACIÓN A FINES ESPECÍFICOS. EN NINGÚN CASO SEREMOS NOSOTROS, O PARTES RELACIONADAS, RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO (INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS, O PÉRDIDA DE INFORMACIÓN) QUE SUCEDAN DEBIDO AL ACCESO, USO, O INHABILIDAD DE USO DEL CONTENIDO O PROGRAMAS DE SOFTWARE DESCARGABLES CONTENIDOS EN ESTE SITIO, INCLUSO SI HEMOS SIDO AVISADOS DE LA POSIBILIDAD DE QUE ESTOS DAÑOS OCURRIERAN.
NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTIA DE QUE ESTE SITIO CUMPLIRÁ CON SUS REQUERIMIENTOS, O DE QUE NO HAYA INTERRUPCIONES, ESTÉ A TIEMPO, SEA SEGURO, O LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO OFRECEMOS NINGUNA GARANTIA SOBRE LOS RESULTADOS OBTENIDOS POR MEDIO DEL USO DE ESTE SITIO NI DE LA EXACTITUD NI CONFIABILIDAD DE NINGUNA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE ESTE SITIO. EL CLIENTE ENTIENDE Y ACEPTA QUE CUALQUIER INFORMACIÓN, CONTENIDO, O PROGRAMA DE SOFTWARE DESCARGADO U OBTENIDO DE CUALQUIER OTRA MANERA A TRAVÉS DEL USO DE ESTE SITIO ES OBTENIDO BAJO SU PROPIO RIESGO Y EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE POR CUALQUIER TIPO DE DAÑO QUE SUFRA SU SISTEMA, O DE LA PÉRDIDA DE DATOS RESULTANTE DE LA DESCARGA DEL MENCIONADO CONTENIDO.
Uso de la información de contacto del cliente
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Indemnización
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Pérdida consecuencial
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Limitación de responsabilidad
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El cliente renuncia al reclamo a Eurobuilding Internacional C. A. de cualquier tipo de responsabilidad por daños que en forma directa, indirecta o consecuencia se puedan derivar de la prestación y utilización de la información o los servicios, o de la contratación, adquisición y utilización de los productos.
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